多年來,法羅力一直堅持在產品、渠道、營銷和服務等方面為我們的客戶賦能,解決客戶的需求,讓消費者對法羅力的產品使用舒心,對服務放心。
繼7月份的西北區(qū)特訓營大會后,法羅力團隊馬不停蹄,在2021年8月2日-4日繼續(xù)組織了"法羅力特訓營2021年西南區(qū)培訓會"。
國內疫情預防不能松懈,為了保證大家的安全,本次我們的特訓營學員經過嚴格篩選,將人數(shù)控制在50人以內,要求入營的學員提供48小時內核酸檢測報告,必須接種過新冠疫苗且近14日內沒有去過中高風險區(qū)。報到當天我們全員進行嚴格的測體溫、健康碼檢查及掃碼登記,每一天簽到時測體溫并要求學員全程佩戴口罩,將防控落到實處。
(下圖為簽到檢查防控登記圖片)
此次會議在貴州省貴陽市舉辦,貴陽億達唐書志唐總非常重視和支持法羅力的培訓賦能會議,不僅提供了專業(yè)、舒適的會議場地,更是上臺動員發(fā)言并且全程參與。
市場部郭瑞川用導入課程《品牌的意義》為全體學員做了《法羅力品牌》課程培訓,讓大家更加了解這個創(chuàng)建于1955年的意大利品牌,并對其產品更加有信心,為與法羅力一起成長感到自豪。他圍繞壁掛爐產品演變進程的講解,用相對輕松的形式,讓全體學員在了解產品技術發(fā)展之余,清晰了各關鍵部件的設計初衷及作用,明確各賣點的表達話術及話術背后的意義,為后續(xù)深入了解產品奠定基礎。
課程學習充實而緊湊,中午稍事休息過后,售后服務部陳躍偉經理為大家?guī)砹恕侗趻鞝t產品知識》培訓,讓大家全方位了解壁掛爐產品的結構及核心部件,從細節(jié)了解法羅力壁掛爐的技術特點及運行原理,提升了學員的銷售技巧、服務能力,向成為行業(yè)精英邁進一步。
壁掛爐產品不是一個簡單的產品存在,其運行中涉及的系統(tǒng)構造也是一門重要學問。培訓第二天,售后服務部趙永平、白延龍經理分別在產品選型、售后維修技巧等方面進行了生動的講解,并結合錄制視屏進行了直觀的演練,還有現(xiàn)場拆機講解等培訓方式,讓學員全面了解產品安裝維修注意事項,充分提升服務技能,提高消費者滿意度。
培訓會議第三天也是此次會議的重要環(huán)節(jié),售后服務部王經理總結多年經驗,為大家講解了電熱、燃熱及廚電產品特點及相關安裝售后注意事項,進一步加強了全體學員對產品的了解及售后相關問題處理的能力,學員現(xiàn)場主動提問互動,可見大家對于此次學習高度的重視及期望。
培訓課程結束會后,全員統(tǒng)一進行了現(xiàn)場(掃碼后手機端做題)考試測驗,并對優(yōu)秀學員進行了表彰及獎勵。
特訓營培訓會議是法羅力每年都必定舉辦的,只是近兩年由于疫情原因,減少了現(xiàn)場舉辦的次數(shù)及培訓人數(shù),將部分場次轉到線上培訓。我們將在合適的時間、確保安全的情況下將繼續(xù)為全國客戶做好線下賦能輸出,協(xié)助客戶提升員工終端銷售能力及售后服務能力,最終實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績,收獲更高的消費者信任度與美譽度。
風雨兼程,我們銘記初心,堅持學習,一直在路上~~~
(歷屆特訓營培訓會全體學員照)